Addicom Svarsservice Backup
Addicom Svarsservice Backup är lösningen för företag och andra verksamheter som vill ha hjälp att besvara inkommande samtal när de egna svarsresurserna inte räcker till. Vid exempelvis lunch, rast, semester, konferens, utbildning och när ordinarie personal är sjuk kan växeln kopplas över till oss.
Lösningen kan även konfigureras att skicka s.k. overflow-samtal till oss vilket innebär att vi besvarar de samtal som annars placeras i kö hos er som kund. Precis som med Svarsservice Direkt kan era medarbetare meddela hänvisningar till oss via webbgränssnitt, snabbmeny i Windows samt via integration med MS Outlook.
Lösningen kan även konfigureras att skicka s.k. overflow-samtal till oss vilket innebär att vi besvarar de samtal som annars placeras i kö hos er som kund. Precis som med Svarsservice Direkt kan era medarbetare meddela hänvisningar till oss via webbgränssnitt, snabbmeny i Windows samt via integration med MS Outlook.
